# Polityka prywatności (RODO) i plików cookies **Anna Urbaniak** 09-550 Szczawin Kościelny, ul. Warszawska 5 E-mail: kontakt@wlasnyglos.pl • Tel.: +48 785 620 349 **Obowiązuje od:** 19.02.2026 r. --- ## 1. Administrator danych 1. Administratorem danych osobowych jest **Anna Urbaniak**, 09-550 Szczawin Kościelny, ul. Warszawska 5. 2. Kontakt w sprawach prywatności: **kontakt@wlasnyglos.pl**. --- ## 2. Jakie dane przetwarzam W zależności od sposobu kontaktu i realizacji usług mogę przetwarzać: - dane identyfikacyjne: imię i nazwisko (lub pseudonim), - dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu, - dane rozliczeniowe: dane do rachunku (jeśli żądane), - treści korespondencji i informacje przekazane w ramach konsultacji. **Ważne:** w toku konsultacji Klient może ujawnić informacje szczególne (np. dotyczące zdrowia). Są to **szczególne kategorie danych** w rozumieniu art. 9 RODO. --- ## 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania Dane przetwarzam w następujących celach: 1. **Kontakt i odpowiedzi na zapytania** – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub lit. f (uzasadniony interes: komunikacja). 2. **Zawarcie i wykonanie umowy / realizacja konsultacji** – art. 6 ust. 1 lit. b RODO. 3. **Rozliczenia i obowiązki prawne** (np. rachunek, ewidencje) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. 4. **Reklamacje, dochodzenie i obrona roszczeń** – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 5. **Szczególne kategorie danych (np. dane o zdrowiu)** – co do zasady wyłącznie na podstawie **wyraźnej zgody** (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), jeżeli Klient zdecyduje się je przekazać. --- ## 4. Czy podanie danych jest obowiązkowe - Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu i/lub realizacji konsultacji. - Jeżeli nie chcesz przekazywać danych szczególnych (np. zdrowotnych), nie przesyłaj ich w e-mailu/formularzu. Do umówienia terminu zazwyczaj wystarczy e‑mail i imię/pseudonim. --- ## 5. Odbiorcy danych (kategorie) Dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystam wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konsultacji, np.: - dostawca hostingu strony i poczty, - operator telekomunikacyjny, - dostawca narzędzia do wideorozmów (np. Google Meet) – gdy konsultacje odbywają się online, - bank / operator płatności – w zakresie obsługi płatności, - podmiot księgowy – jeżeli korzystam (opcjonalnie). --- ## 6. Przekazywanie danych poza EOG Jeżeli korzystam z narzędzi, których dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA), przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych (np. decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne) – zależnie od dostawcy. --- ## 7. Okres przechowywania danych 1. Dane kontaktowe i umowne – przez czas obsługi sprawy, trwania umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń. 2. Dane rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi. 3. Korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnej obrony roszczeń. --- ## 8. Prawa osoby, której dane dotyczą Masz prawo do: - dostępu do danych i otrzymania ich kopii, - sprostowania danych, - usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem), - ograniczenia przetwarzania, - przenoszenia danych, - sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), - cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia, - wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). --- ## 9. Bezpieczeństwo danych Stosuję adekwatne środki organizacyjne i techniczne, w szczególności: - ograniczenie dostępu do danych, - zabezpieczenia kont i haseł, - minimalizację danych (zbieram tylko to, co potrzebne), - zasady poufności. --- ## 10. Pliki cookies 1. Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania (np. utrzymanie sesji). 2. Jeśli w przyszłości wdrożę narzędzia analityczne/marketingowe (np. statystyki ruchu), polityka zostanie zaktualizowana, a zgody będą zbierane poprzez baner cookies. 3. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. --- ## 11. Kontakt W sprawach prywatności napisz na: **kontakt@wlasnyglos.pl** --- ## Podstawy prawne (linki urzędowe) - RODO (Rozporządzenie 2016/679 – EUR‑Lex): https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj - UODO (skarga do Prezesa UODO): https://uodo.gov.pl/pl/83/155